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【共抗疫情 华西口腔在行动】技术堡垒,隐形战“疫”
——我院信息管理部抗疫防疫实录

发布时间:2020-03-13

  新冠肺炎疫情发生后,信息管理部积极响应、迅速行动,在医院信息网络运行的各个关键环节提供及时、动态解决方案及技术支撑,不断提升我院综合抗击疫情的能力。

技术支撑 助力医院顺利运行

  疫情期间为减少人群聚集,信息管理部积极向各科室推广腾讯会议、企业微信等远程会议工具的使用。我院大部分工作会议改为线上会议,尽量减少人员聚集。此外,信息管理部在疫情期间将远程工具与科室业务结合起来,在财务部等科室应用VPN和堡垒机远程办公,安全可控保障部门工作连续性。

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医院召开远程会议

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信息管理部现场工作

创新开发 方便患者就医

  为了在疫情期间更好地为患者服务,根据医院统一部署,信息管理部加班加点讨论需求和方案,在短短三天内开通了网络在线咨询服务,并不断根据患者反馈进行持续优化,患者足不出户,就可与医生进行实时在线交流,有效减少了交叉感染风险。

  我院在疫情期间实行三级分诊,为了提升分诊效率,信息管理部将线下问询和登记的工作信息化、移动化,患者只需要扫描二维码即可自助进行流行病学调查登记。对住院患者则将入院须知、注意事项等植入在线调查中,患者扫码填写即可,减少了线下入院办理流程与感染风险。同时,为减少患者及其家属在院内的流动,信息管理部协助医务管理调整出入院重要业务节点办公设备配置,方便患者在分诊后转身即可办理入院手续。

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在线咨询工作截图

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扫码登记及在线调查截图

有效运维 保障信息安全

  运维工作不能因为疫情而放松,不管是现场办公还是远程办公,信息管理部都要求每天对各类系统进行巡检,特别是医院核心业务群,比如HIS、LIS、RIS、自助机、微信服务号等,及时发现风险和告警。同时,对网络安全的防护更要保持高度警惕,谨防黑客乘虚而入。在疫情期间,在OA系统紧急上线了健康上报和职工复工证明两个模块。

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OA模块与设备管理

  疫情防控,我院信息人员虽然没在临床一线,但是却托举着所有一线业务,为一线的战士们提供稳定、可靠的有力武器抗击疫情。每一次设备调试、每一次故障维护、每一场远程会议、每一根网线铺设都凝聚着信息人员的心血,他们用自己的方式为抗击疫情贡献着力量。