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颁奖仪式结束后,护士们别开生面地用情景展示的方式开始了护士职业行为的研讨。当今医疗模式正在由“家长制医疗模式“向“民主制医疗模式”转换,作为护士需要调整自己的心理,以适应新形式的需要,那就是提倡护患双方的对等关系、强调患者的知情权。特别是随着《医疗事故处理条例》及配套法规的颁布实施,患者维权意识不断增强,护理人员在工作中稍不留意,就可能引发病人的不满和投诉,造成护患纠纷。本次研讨会紧紧围绕着“护士不经意之间触犯了病人合法权益”这个主题,由护士通过11个情景展示的形式揭示了在护理工作中不经意之间就出现的各种不规范行为,如:病人隐私权的保护、护患之间的事先心理沟通问题等等,它往往会带给患者及家属心理上的伤害。可以看出,这些不规范行为大多是不经意之间造成的,但有些行为和护士的职业素养、个人文明素质、服务理念以及对法律的了解不够有很大关系。强化教育和不断提升护理人员的整体素质是解决这些问题的关键。护士们对展示的各种不规范行为展开了激烈、深入的讨论,目的就是通过研讨进一步规范护理行为,满足患者被尊重的要求,为病人提供优质的服务,使护患纠纷消除在萌芽状态,杜绝护患纠纷。
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情景展示:《“好心护士”》 |
现场研讨 |
随后武晓蓉处长代表四川大学领导向全体护士祝贺节日快乐,对获奖者表示祝贺,她对全体护士的辛勤工作和取得的成绩表示高度的肯定,并对护士整体形象给予了充分的赞美。最后王晓毅副院长讲话,他代表医院党政向全体护士祝贺节日快乐,对获奖者表示热烈祝贺,同时勉励护士同志们紧紧牢记自己身上肩负的救死扶伤的光荣职责,不断提高自身素质、转变服务观念,建立新型的护患关系和职业道德,创造一流的护理质量、一流的护理队伍。
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医管处武晓蓉处长讲话 |
王晓毅副院长发言 |
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